翠观景观 · 企业微信数字化全景架构
Enterprise WeCom Architecture Blueprint & Operations Matrix
打开智能表格公海池 企微开发者中心
武

武汉总部 (总公海主管)

负责人：7 | 可查看全国 3 地区总汇总

合

合肥分部 (合肥公海)

负责人：翠冠园林 | 属地化合肥庭院派单

南

南昌分部 (南昌公海)

负责人：翠冠园林_小何 | 属地化南昌别墅派单

渠道色彩标签规范： 抖音 (巨量引擎/飞鱼) · 紫色 小红书 (聚光/聚客) · 红色 微信客服 / 视频号 · 绿色 官网 / 线下小程序 · 蓝色
4层架构 + 2大支撑体系全景图
flowchart TD subgraph L1[一、全渠道获客触点层] T1[抖音巨量引擎 / 飞鱼CRM] T2[小红书聚光 / 聚客CRM] T3[微信客服 / 视频号 / 公众号] T4[翠观小程序 / 官网预约] T5[企业微信客户端 / 业主专属微信群] end subgraph L2[二、数字化业务应用矩阵层] A1[01. 营销公海与SDR分单中枢] A2[02. 移动勘测与量尺设计工作台] A3[03. '透明工地'工程交付与协同系统] A4[04. 苗木选品与材料进场质检系统] A5[05. 里程碑款项催收与签约中枢] A6[06. 庭院管家与AI季节养护中枢] end subgraph L3[三、中台引擎与规则调度层] S1[多大区路由器: 武汉/合肥/南昌] S2[派单规则引擎: 专长/预算/轮询] S3[工序打卡与节点协同引擎] S4[多通道通知引擎: 群Bot/应用卡片] end subgraph L4[四、企业微信开放底座与数据资产层] D1[(微文档智能表格公海池\n总表 + 武汉/合肥/南昌分表)] D2[(企业微盘云端图纸库\nCAD/SU/植物图鉴/实景案例)] D3[企业微信通讯录与组织权限体系] D4[微信客服与外部联系人会话引擎] end L1 --> L2 L2 --> L3 L3 --> L4

01. 营销公海与SDR分单中枢

● 已上线运行 (V1.0)
毫秒级清洗抖音、小红书线索，自动按武汉/合肥/南昌三地区域分流，双写智能表格并在群内 @负责人 15分钟限时跟进。
  • 抖音/小红书 Webhook 聚合清洗
  • 智能表格总池 + 3个地区分表自动双写
  • 群机器人 Markdown 卡片与 @员工提醒
底座能力 微文档 Smartsheet + 群 Bot Webhook

02. 移动勘测与量尺工作台

● 规划建设中
设计师移动端标准化量尺派工单，现场拍照上传场地高差、采光排水、手绘尺寸草图，自动沉淀至客户档案。
  • 现场手绘尺寸与无人机全景归档
  • 庭院偏好标签（茶室/水景/宠物）
  • 48小时内出图日程自动排期
底座能力 企微微盘 (Disk) + 日程 API

03. “透明工地”工程交付协同

● 规划建设中
工长每日定位打卡并拍摄水电隐蔽工程、硬质铺装与水景试水节点，自动合成日报播报至业主专属微信群。
  • 隐蔽工程水压测试照片留痕
  • 业主专属群每周施工简报推送
  • 关键工序节点线上确认打卡
底座能力 外部联系人服务群 + 模板卡片消息

04. 苗木选品与材料进场质检

● 规划建设中
基地选苗一木一码全透明，苗木与石材到场拍照核验胸径与冠幅，一键发起企微审批流，杜绝以次充好。
  • 苗圃实景视频选样素材库
  • 苗木进场拍照核验审批流
  • 劣质材料退场溯源与追责
底座能力 企微审批 API (OA ApplyEvent)

05. 里程碑款项催收与签约

● 规划建设中
定金 ➔ 方案首付 ➔ 隐蔽工程款 ➔ 绿化款 ➔ 尾款节点联动，工序验收完成自动向商务与业主发起请款。
  • 5大工程里程碑付款阶段管控
  • 隐蔽验收合格自动触发催款单
  • 微信小程序端电子签字确认
底座能力 智能表格状态联动 + 企微待办任务

06. 庭院管家与 AI 季节养护

● 规划建设中
依据华中气候节气向已交付业主推送施肥修剪指南，业主拍照提报植物枯损，AI 辅助诊断并生成保修工单。
  • 二十四节气自动绿化关怀推送
  • 植物枯黄拍照 AI 初诊
  • 一键报修派工与补植闭环
底座能力 企业微信智能助手 (AI Bot)
“透明工地”与业主群协同全流程
sequenceDiagram autonumber actor 工长 as 项目经理 / 工长 participant 企微App as 施工日志小程序 participant 引擎 as 工艺节点引擎 participant 业主群 as 业主专属服务群 (企微) actor 业主 as 庭院业主 (微信端) 工长->>企微App: GPS现场定位打卡，选择工序（如：水电隐蔽工程） 工长->>企微App: 拍摄打压测试照片，录入今日施工详情 企微App->>引擎: 校验隐蔽工程必填项 引擎->>引擎: 自动合成《今日施工进度简报卡片》 引擎->>业主群: 自动推送图文卡片 业主群->>业主: 微信实时弹出进度通知 业主->>业主群: 微信点赞/留言咨询 工长->>业主群: 现场实时答疑互动
数字化转型商业价值评估 (Business ROI)
+25%
线索转化率提升
从 4 小时缩短至 15 分钟内首约
+50%
三地管理效率提升
武汉/合肥/南昌一张表全局可视
-80%
施工工期与质量纠纷
隐蔽工程留痕 + 每日透明工地播报
+30%
客户转介绍率 (老带新)
长期季节养护关怀形成品牌口碑